Para aumentar a segurança do acesso ao sistema LeCard, utilizamos a autenticação em dois fatores (2FA) para usuários com acesso "Administrador".
Após digitar seu login e senha, será solicitado um código de verificação. O mesmo processo também é utilizado para visualizar o código necessário ao recuperar sua senha.
Veja abaixo como consultar esse código:
1. Recebimento via WhatsApp
- Se houver um número de telefone cadastrado no seu usuário, o código de verificação será enviado diretamente para esse WhatsApp.
- Caso não haja um telefone cadastrado no usuário, o código será enviado para o WhatsApp principal da empresa, informado no cadastro do estabelecimento.
2. Visualização pelo Portal LeCard
Se não for possível acessar o WhatsApp ou você não recebeu o código, peça ajuda a outro usuário administrador cadastrado em sua empresa. Ele poderá visualizar o código diretamente no Portal seguindo os passos abaixo:
- Acesse o Portal LeCard com um usuário administrador.
- No menu lateral esquerdo, acesse Colaboradores e, em seguida, selecione Usuários, Entregadores ou Garçons, de acordo com o tipo de acesso que deseja consultar.
- Localize e clique no nome do usuário que está tentando acessar o sistema.
- Na tela do usuário, o código de 2 fatores será exibido (caso ele tenha solicitado recentemente o acesso).
🚨 DICA: Se mesmo assim não conseguir acessar, entre em contato com nosso Suporte para orientações personalizadas.